AWS minden mennyiségben, GenAI, Drupal praktikák és mindenféle remek ötlet.
A Cheppers tagjainak gondolatai technológiáról, fejlesztésről, webes megoldásokról, felhasználói élményről és design trendekről. Jó olvasgatást!
A hagyományos ügyfélszolgálati költségek ritkán követik a kihasználtságot. Egy csendesebb hónapban az előre lekötött férőhelyek könnyen kihasználatlanul maradnak, egy kampány vagy szezonális csúcs idején viszont gyorsan szűknek bizonyulhatnak a keretek. A hagyományos licencmodell ezt a változást nehezen követi: előre meghatározott férőhelyekhez és rendszerterheléshez igazodik, nem az aktuális ügyfélszolgálati forgalomhoz.
Hogyan érheted el, hogy az ügyfeleid telefonon, chaten és e-mailen is következetes, gördülékeny kiszolgálást kapjanak, akkor is, ha közben csatornát váltanak? Miért válik ez különösen fontossá, amikor ugyanaz az ügy több kapcsolatfelvételen keresztül jut el a megoldásig?
Egy felhőalapú, AI vezérelt ügyfélszolgálati platform, amelyet az Amazon saját ügyfélszolgálati tapasztalati alapján épített fel az AWS (Amazon Web Services). Mi a Cheppersnél a magyar piacra szabva mutatjuk meg, miért érdemes most átgondolnod az ügyfélszolgálati stratégiádat.
Az AWS Re:Invent konferencia legtöbb izgalmas bejelentése mindig a nyitó keynote-on történik meg. Idén újra a helyszínről, Las Vegasból jelentkezünk, hogy beszámoljunk nektek az újdonságokról. Matt Garman (AWS CEO) előadásában világossá tette, hogy az Amazon teljes erővel az agentek (genai ügynökök) és az intelligens automatizáció irányába mozdul el. A bejelentések nem csak a generatív AI területét érintették, izgalmas újdonságokról hallhattunk az infrastruktúra, az adatbázisok és a biztonság területén is.
A generatív mesterséges intelligencia alapjaiban változtatja meg a vállalatok működését – az automatizált ügyfélszolgálattól a kreatív tartalomgyártásig. Az AWS GenAI szolgáltatásai lehetővé teszik, hogy bármilyen méretű szervezet kihasználja ezt a technológiát. Fedezd fel, hogyan válhat valódi üzleti előnnyé az intelligens automatizálás a te cégedben is.
Az AWS mesterséges intelligencia szolgáltatásai új lehetőségeket nyitnak a vállalatok előtt – a természetes nyelvfeldolgozástól a képfelismerésig. Az Amazon Comprehend automatikusan elemzi az ügyfélvéleményeket, a Rekognition felismeri az arcokat és objektumokat, míg a SageMaker teljes gépi tanulási projekteket tesz könnyen elérhetővé. Fedezd fel, hogyan növelheted versenyképességed intelligens automatizálással és személyre szabott felhasználói élményekkel.
Az AWS integrációs szolgáltatásai megoldják a modern alkalmazások egyik legnagyobb kihívását: hogyan kommunikáljanak egymással a különböző alrendszerek anélkül, hogy bonyolult függőségekbe bonyolódjanak. Blogposztunk bemutatja, hogyan teremthetsz kapcsolatot az alkalmazásaid között – az egyszerű üzenetküldéstől a komplex eseményvezérelt architektúrákig –, hogy rugalmas és könnyen bővíthető megoldást építhess.
A mobil- és frontend alkalmazások fejlesztése és üzemeltetése még sosem volt ilyen egyszerű! Az AWS eszközkészlete minden lépést támogat – a gyors prototípuskészítéstől a globális telepítésig. Fedezd fel, hogyan válik valósággá az ötletedből működő alkalmazás. Blogposztunk bemutatja, hogyan építhetsz olyan modern alkalmazásokat az AWS segítségével, amelyek bárhol, bármikor, bármilyen eszközön tökéletesen működnek.
Az AWS költségfelügyeleti eszköztára intelligens, mindenre kiterjedő megoldásokat kínál a felhőköltségek kezelésére – a Cost Explorer részletes elemzésétől a Budget automatikus riasztásain át az anomália-észlelésig. Blogposztunk bemutatja, hogyan építheted fel ezekkel az eszközökkel a költséghatékony AWS környezeted, hogyan előzheted meg a kellemetlen meglepetéseket és optimalizálhatod a kiadásaidat.
Összefoglaló: Az AWS biztonsági szolgáltatásai átfogó védelmet nyújtanak a modern felhőkörnyezetekben – a Security Hub központi irányításától a GuardDuty intelligens fenyegetésfelismerésén át a WAF webalkalmazás-védelméig. Blogposztunk bemutatja, hogyan alakíthatók ki ezek az eszközök egy olyan védelmi rendszerré, amely megelőzi a kibertámadásokat és biztosítja a szabályozási megfelelőséget.
Sorozatunk következő részében felfedezheted, hogyan alakítja át az AWS a modern szoftverfejlesztést a CI/CD, a kódellenőrzés, a telepítés és az alkalmazások működésének követése területén. A blogbejegyzésben részletesen bemutatjuk az AWS DevOps ökoszisztémáját a CodeCatalyst-től a CodeGuru-n át a CloudWatch Application Signals-ig.
