Legó kreálmányok közösségi platformja

Image
Szolgáltatások:
UX/UI tervezés, Drupal fejlesztés
Iparág:
LEGO
Időszak:
2017 – 2018
Image
Image

Mint egy LEGO® készlet különálló darabjai, amikor összerakjuk őket, pont olyanok, vagyunk mi magunk is, hisz együtt egy közösség részeként  többre vagyunk képesek, mint külön-külön. A WE LOVE WHAT YOU BUILD (WLWYB) 2017-ben kereste fel a Chepperst azzal az elképzeléssel, hogy hozzunk létre egy közösségi piacteret az egyedi LEGO építményeket tervezők és építők számára; egy olyan helyet, amely összeköti őket a világ minden tájáról származó rajongókkal.

A weboldal célja, hogy az építők bemutathassák alkotásaikat (My Own Creation - MOC), ugyanakkor munkájukért jutalmat is szerezhessenek. Így született meg a MOCHUB.

“Bármit megépíthetsz, amit csak akarsz, ezért szeretem a LEGO®-t.”
“Drága, de mivel újra és újra felhasználható, így jobban belegondolva mégis olcsó”
Image

A LEGO® mindig is a világ egyik legkreatívabb játéka volt, amelyet fiatalok és felnőttek egyaránt kedvelnek. Időtlen formában, elemről elemre alkotunk meg egy új világot; a folyamatos kombinálás, keresés, építés folyamatában elmerülve csak a pillanatnak élve, majd felfedezzük és megcsodáljuk az újonnan született alkotást annak minden szegletéből. Ez az egyike azon ritka játékoknak, melyek a mai napig gyakorlatilag változatlan formában maradt generációk kedvence.


Bár már léteznek olyan felületek, amelyek bemutatják az egyedi tervezésű LEGO® építményeket és olyanok is, amelyek lehetővé teszik LEGO® alkatrészek vásárlását, még sincs más a piacon olyan, aki mindkét oldalt kiszolgálná. Az építők általában arra kényszerülnek, hogy fáradtságos munkával hatalmas és nehezen használható adatbázisokból nem hivatalos megnevezésű darabokat és alkatrészeket ássanak elő.


A Cheppers és a WLWYB egy olyan honlapot hozott létre, ahol az alkotók feltölthetik LEGO® MOC-jaik építési utasítását és az ehhez szükséges alkatrész listát. . A MOCHUB csapat gondoskodik mindenről, a tervek validálásától és optimalizálásától kezdve, az alkatrész beszerzésén  át egészen a csomagolásig és szállításig bezárólag. A vásárlóknak nem kell többé időt tölteniük azzal, hogy kitalálják, mely alkatrészekre van szükségük, vagy hol és  hogyan lehet megvenni az egyes elemeket.

Image

Első lépések

UX Tervezőcsapatunk 2017 nyarán kezdte meg a kutatást. A versenytárselemzés megerősítette, hogy nincs közvetlen verseny a piacon. Az üzleti célok feltárása mellett ez az információ segítette a kutatókat a WLWYB által kínált egyedi értékesítési pontok meghatározásában.

A felhasználói  interjúkat az MocHub irodájában és raktárában tartottuk. Egyeztettünk többek között a WLWYB ügyfélszolgálati képviselőivel, akik gondoskodnak a logisztikáról, szállításról. A véleményük és az általuk alkalmazott munkamódszer megértése kulcsfontosságú volt, mivel ők kezelik a weboldalról érkező megrendeléseket.

Az UX backlog óráról órára nőtt, és később, amikor további 9 interjút készítettünk a célcsoport tagjaival, megerősítést nyert két dolog:

  • A MOCHUB igazi megoldás lesz a LEGO® közösség valós problémáira
  • Az oldal gyors indításához elengedhetetlen a minimálisan szükséges funkciók (MVP) és szolgáltatások kiemelése a számtalan ötlet, terv, vágy és elképzelés közül a backlogból

A közösség sok funkcióra vágyott, a határidő viszont szorított mindenkit, ezért az ügyféllel közösen keményen dolgoznunk kellett azon, hogy azonosítani tudjuk mind a közösségi, mind pedig az üzleti szempontból fontos összetevőket.

Image

UX design

Mi, UX tervezők nem vagyunk feltalálók: a weboldalakon elhelyezett megoldások többségével - mivel ismerősek a felhasználók számára - könnyű dolgunk van. Vegyük például a keresőmezőt: tudjuk, hogyan működik, és mit kell csinálnia, így használatuk során nem ütközünk akadályokba. Ezért is illesztünk egy mintaelemzési lépést  a UX tervezési fázisába: célunk megismerni, hogy mely összetevők illeszkednek jól egymáshoz, és melyek használata nem okoz majd fejtörtést felhasználóink számára.

A MOCHUB esetében a minták hasonlítottak számos közösségi csatornáéhoz, így az olyan komponensek, mint a beágyazott videók, a képgaléria, a visszajelzések, a megjegyzések és a keresőmező a kezdetektől fogva a rendszer részét képezték. Később azonban, ahogy az MVP elvárások alapján csökkentettük a szolgáltatások számát, ezek közül néhánytól búcsút kellett vennünk.

A kutatás során megalkotott vásárlói és vevői perszónák viselkedését forgatókönyvekkel modelleztük kiindulásképp. A forgatókönyveket és az összegyűjtött mintákat használva belevetettük magunkat a drótváz tervezésbe, és a teszteléshez elkészítettünk egy InVision prototípust.

A prototípus tengerentúli felhasználókkal történő tesztelése nem volt a legegyszerűbb, de csapatunk lelkesen állt hozzá a problémához. A használhatósági tesztek ütemezése és megvalósítása 2 hétig tartott, így az egyes tesztek közötti időt a tervek finomítására, újragondolására használtuk fel.

Image

UI design

Az ügyfél igényeit szem előtt tartva tervező csapatunk kellő időt töltött  a weboldal betűkészletének gondos kiválasztásával, és büszkén kijelenthetjük, hogy a végeredmény tökéletesen illik a MOCHUB márkához! Az íves szélű Rubik font passzol a LEGO® formavilágához. Az arányos betűközök szép struktúrát kölcsönöznek minden szöveges tartalomnak, és ami a legfontosabb, ideálisak a kiválasztott színsémához.

Már a kezdetektől olyan friss, letisztult, némi játékossággal fűszerezett megjelenésre törekedtünk, ahonnan kitűnnek a LEGO® alkotások. A gombok és a cselekvésre ösztönző dobozok / CTA-k lila és sárga színei jól kiegészíti egymást, míg az illusztrációk játékra és az alkotásra ösztönzik a felhasználókat.

Amikor a WLWYB a LEGO® közösség tagjait felkérte, hogy elsőként hozzanak létre eladói profilt a MOCHUB-on, hatalmas érdeklődést tapasztaltak. Amint a kutatás is rámutatott, az építők és az eladók egyaránt vártak már egy, az igényeiket kiszolgáló platformra. Szeretnének másokat inspirálni és másoktól ihletet nyerni. LEGO® alkatrészeket vásárolnának, és egyúttal kapcsolatba lépnének a LEGO® közösség más tagjaival is.

Image

A LEGO® gyerekkorunk óta az életünk része, és erre a Cheppers-ben mindannyian jó szívvel gondolunk. A WLWYB egy olyan platform megalkotásával bízta meg a csapatot, ahol a kreatív tagok bemutathatják és értékesíthetik a WLWYB óriási LEGO® alkatrész kínálatára támaszkodva épített alkotásaikat. Itt mindenki csak nyerhet: végre vásárolhatunk szuper készleteket, építési utasításokkal és az alkotóelemekkel, illetve tervezőként munkánkkal pénzt kereshetünk.


A MOCHUB honlap felépítése viszonylag egyszerű: a felhasználók feltölthetik saját alkotásaikat (My Own Creation - MOC), amiket a látogatók megvásárolhatnak. A  vásárlások után járó jutalék  jóváíródik az értékesített készletet tervező felhasználó MOCHUB számláján, ahonnan egyszerűen felveheti a pénzt.  A weboldal fejlesztése során beépítésre került néhány, az egyedi igényekhez igazított modul a -küldeménykövetéshez, a munkafolyamat-szabályozáshoz, fizetéshez és a teljes e-kereskedelem folyamathoz, mindezt egy lenyűgöző, mind az értékesítői, mind a vevői folyamatok könnyű kezelését támogató vizualitással. Az ötlet lényege, hogy a MOC-k megálmodói egyazon felületen mutathassák be, és értékesíthessék alkotásaikat.


Amikor megismertük a projektet és áttekintettük a weboldalhoz kapcsolódó követelményeket, a Drupal keretrendszer használata volt a legkézenfekvőbb választás. A megjelenítendő termékek,  a kereskedéshez kapcsolódó funkcionalitás és az adminisztrációs folyamatok életre keltése csupán két havi munkát igényeltek a fejlesztőcsapat részéről.

 

A weboldalon megjelenő illusztrációk és a logó a Missing Cloud munkája.

Image
Image

Megosztás

Hasonló projektek

Image
Drupal
UX/UI

Hazai ajtógyártó cégnek terveztünk új weboldalt, UX kutatási eredményekre alapozva. A projekt végére egy teljesen megújult felhasználói felület, interaktív honlap és ajtótervező webalkalmazás is készült.

Image
Fejlesztés

A váratlan látogatócsúcsok és a folyamatosan változó adathalmazok kiszolgálására a Cheppers csapata készített backend megoldást.